Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 2 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта top-komfort.ru (далее - «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности.
Используя Сайт и отправляя данные через его формы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Оператор
Оператор персональных данных - Индивидуальный предприниматель Серебренников Сергей Сергеевич (ИНН 701710637420, ОГРНИП 318703100098024), адрес: г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101, e-mail: comfort@top-climate.ru (далее - «Оператор»).
3. Какие персональные данные обрабатываются
Данные, которые вы самостоятельно указываете в формах Сайта (заявка, обратный звонок, заказ, квиз):
- имя (или то, как к вам обращаться);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- содержание обращения: интересующее оборудование, параметры помещения, состав заказа, комментарий;
- адрес объекта - если вы указали его для расчёта доставки или монтажа.
Автоматически при посещении Сайта обрабатываются технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения и источник перехода. Сбор ведётся в том числе сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», данные хранятся на территории РФ). Эти данные используются для работы Сайта и статистики посещений и не сопоставляются с данными, которые вы указываете в формах.
4. Цели обработки
- обработка заявок и заказов, поступивших через формы Сайта, и обратная связь по ним;
- консультация по подбору климатического оборудования, расчёт стоимости товаров, доставки и монтажа;
- заключение и исполнение договора купли-продажи и договора на выполнение работ (монтаж, обслуживание);
- улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.
Оператор не осуществляет рассылку рекламы без вашего отдельного согласия и не продаёт данные третьим лицам.
5. Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных (даётся при отправке формы, текст - на странице «Согласие на обработку персональных данных»);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- законные интересы Оператора при обработке обращений (ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
6. Порядок и условия обработки
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Данные заявок сохраняются в базе данных Оператора; уведомления о новых заявках направляются ответственным сотрудникам для оперативной связи с вами. К данным имеют доступ только лица, которым это необходимо для обработки вашего обращения.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для целей рекламы или продажи, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев, когда передача необходима для исполнения договора с вами (например, службе доставки - имя, телефон и адрес доставки).
7. Сроки хранения
Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством или договором. По достижении целей либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в установленные законом сроки.
8. Ваши права
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены неправомерно;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав направьте запрос на comfort@top-climate.ru или письменно по адресу: г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101. Ответ - в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
9. Cookie
Сайт использует cookie для корректной работы (например, корзина каталога) и веб-аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может стать недоступной.
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS, доступ к данным ограничен и разграничен, серверная инфраструктура защищена средствами контроля доступа.
11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу top-komfort.ru/privacy.