Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Серебренников Сергей Сергеевич (ИНН 701710637420, ОГРНИП 318703100098024, адрес: г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101; далее - «Продавец») любому дееспособному лицу (далее - «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в каталоге сайта top-komfort.ru (далее - «Сайт»), и/или договор на выполнение работ по монтажу и обслуживанию климатического оборудования на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 ГК РФ).
1. Общие положения
- 1.1. Оформление заказа на Сайте, по телефону +7 (3822) 51-17-54 либо оплата счёта Продавца означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ).
- 1.2. Продажа товаров через Сайт осуществляется дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
- 1.3. Продавец вправе изменять условия оферты; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Актуальная редакция всегда размещена по адресу top-komfort.ru/oferta.
2. Товары и цены
- 2.1. Наименования, описания и цены товаров указаны в каталоге Сайта. Характеристики и комплектация приводятся по данным производителя и поставщика; актуальные характеристики, комплектация и наличие подтверждаются при оформлении заказа.
- 2.2. Цены указаны в рублях РФ и определяются на момент оформления заказа. Если товар отсутствует у поставщика, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя; заказ в соответствующей части аннулируется, а уплаченные за него суммы возвращаются. Для позиций с пометкой «цена по запросу» цена согласовывается до оформления заказа.
- 2.3. Стоимость доставки и монтажных работ в цену товара не входит и согласовывается отдельно до подтверждения заказа.
3. Оформление заказа
- 3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта, форму заявки либо по телефону. При оформлении Покупатель указывает имя, контактный телефон и, при необходимости, адрес доставки.
- 3.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа - сообщения Покупателя о намерении приобрести товар (п. 13 Правил № 2463). После получения заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем и подтверждает состав, наличие, сроки и способ получения; при изменении цены или отсутствии товара Покупатель вправе отказаться от заказа (п. 2.2).
- 3.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
4. Оплата
- 4.1. Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении/в офисе Продавца; безналичным переводом на расчётный счёт по выставленному счёту (в том числе для юридических лиц; реквизиты).
- 4.2. По отдельным позициям под заказ Продавец вправе запросить предоплату; её размер и порядок согласовываются при подтверждении заказа.
- 4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств Продавцу.
5. Доставка и передача товара
- 5.1. Способы получения: самовывоз из офиса Продавца (г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101, Пн-Пт 09:00-18:00) либо доставка по Томску, Северску и Томской области. Сроки и стоимость доставки согласовываются при подтверждении заказа.
- 5.2. При получении Покупатель проверяет комплектность и внешний вид товара; обнаруженные повреждения и некомплектность фиксируются в документе о передаче. Вместе с товаром Покупателю передаётся информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Право заявить о скрытых недостатках, которые нельзя было обнаружить при приёмке, сохраняется в силу закона.
- 5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
6. Монтаж и работы
- 6.1. Работы по монтажу, пуско-наладке и обслуживанию климатического оборудования выполняются на основании заявки Покупателя. Состав, стоимость и сроки работ согласовываются до их начала; по результатам подписывается акт выполненных работ.
- 6.2. Гарантия на выполненные монтажные работы предоставляется Продавцом и указывается в договоре/акте (до 5 лет в зависимости от вида работ).
- 6.3. Гарантия производителя на оборудование сохраняется при условии монтажа и эксплуатации в соответствии с требованиями производителя. Гарантийное обслуживание оборудования осуществляется в порядке, установленном производителем.
7. Возврат и обмен
- 7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
- 7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки. Монтаж и эксплуатация климатического оборудования, как правило, влекут утрату товарного вида (вскрытие фреонового контура, следы установки), что исключает возврат такого товара по ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
- 7.3. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара, не позднее 10 дней с даты предъявления требования.
- 7.4. Требования в отношении товара ненадлежащего качества предъявляются и удовлетворяются в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
- 7.5. Возврат товара: г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101, предварительно согласовав по телефону +7 (3822) 51-17-54.
8. Ответственность и прочие условия
- 8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- 8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
- 8.3. Покупатель вправе направить претензию на comfort@top-climate.ru или письменно по адресу Продавца; срок ответа - 10 дней с момента получения. Направление претензии не ограничивает право Покупателя на обращение в суд в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Серебренников Сергей Сергеевич, ИНН 701710637420, ОГРНИП 318703100098024. Адрес: г. Томск, ул. Герцена, 78, оф. 101. Телефон: +7 (3822) 51-17-54, e-mail: comfort@top-climate.ru. Банковские реквизиты - на странице «Реквизиты».